Trong tương lai, khi AI tiếp tục trở thành vũ khí truyền thông của mọi thương hiệu, có lẽ chính cảm xúc con người mới là thứ làm nên sự khác biệt. Và có lẽ, điều đáng học nhất từ Samsung, không nằm ở công nghệ mà ở cách họ chọn kể chuyện bằng trái tim, thay vì micro.