Xu hướng mua sắm online, mua sắm qua mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử trực tuyến ngày càng phổ biến, điều này mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng nhưng bên cạnh đó vẫn tồn tại nhiều mặt hạn chế khi cơ quan quản lý vẫn còn đang chậm hơn một nhịp.